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Il y avait des utilisateurs de Zoom qui se plaignaient du fait que l'audio ne fonctionnait pas sur leur téléphone lors d'une conférence téléphonique. Un tel problème peut être le signe d'un problème matériel grave ou être dû à un problème assez mineur avec l'application ou le micrologiciel. En fait, vous n'aurez peut-être qu'à modifier certains paramètres pour que votre téléphone recommence à émettre du son.
Dans cet article, je vais vous guider dans la réparation de votre téléphone Android qui ne dispose pas d'audio lors d'une conférence téléphonique. Nous allons essayer d'examiner les possibilités et ensuite les exclure l'une après l'autre jusqu'à ce que vous puissiez continuer à utiliser Zoom correctement sans aucun problème. Continuez à lire car nous pourrons peut-être vous aider.
L'audio ne fonctionne pas avec le zoom
Temps nécessaire: 10 minutes
Ce que nous allons faire, c'est nous assurer que le matériel de votre téléphone, en particulier les haut-parleurs, fonctionne. Ne vous inquiétez pas, vous n’avez pas besoin d’être technicien pour le faire.
- Testez les enceintes
Tout d'abord, fermez Zoom et ouvrez l'application musicale que vous utilisez souvent. Lisez une piste avec le volume au maximum.
Si vous pouvez entendre le son de l'application musicale, cela signifie que le haut-parleur fonctionne parfaitement. Alors passez à la solution suivante.
Cependant, s'il n'y a pas de son, essayez ce qui suit:
- Déconnectez tout accessoire, en particulier les écouteurs.
- Désactivez Bluetooth pour vous assurer que votre téléphone ne canalise pas le son vers un haut-parleur ou un casque sans fil.
- Redémarrez votre téléphone pour rafraîchir sa mémoire et recharger tous les services.
Tant que le problème ne concerne pas le matériel, un redémarrage devrait être en mesure de résoudre le problème à condition que le volume soit réglé à un niveau audible.
Dans un tel cas, tout ce que vous avez à faire est de réinitialiser votre téléphone et tout devrait fonctionner correctement tant que le problème ne vient pas du matériel. Mais avant de réinitialiser votre téléphone, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés lors de la réinitialisation et vous ne pourrez peut-être pas les récupérer.
J'espère que ce guide de dépannage a été utile.
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