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• Comment réparer le Galaxy S8 avec l'application Netflix qui ne cesse de planter

Lorsqu'une application plante, deux choses peuvent se produire; il peut soit forcer la fermeture de lui-même, soit afficher un message. Dans le cas de Netflix, vous pouvez rencontrer l'erreur "Malheureusement, Netflix s'est arrêté." Nous avons des lecteurs qui se sont plaints de problèmes avec Netflix et le téléphone commun à tous est le crash. Lorsqu'un problème comme celui-ci se produit, il peut s'agir simplement d'un problème avec l'application elle-même ou d'un problème avec le micrologiciel affectant d'autres applications.

Dans cet article, je vais partager avec vous la solution que nous utilisons depuis longtemps pour gérer les plantages d'applications. Netflix est développé par une grande entreprise et est bien entretenu, nous ne pouvons donc pas dire que c'est un problème de développement lorsque de tels problèmes se produisent.S'il s'agit simplement d'un problème d'application, vous pouvez le résoudre vous-même sans avoir à demander de l'aide à un technicien, mais même s'il s'agit d'un problème avec le micrologiciel, vous pouvez toujours faire quelque chose pour que votre téléphone fonctionne à nouveau correctement. Continuez à lire si vous faites partie des utilisateurs qui rencontrent ce problème, car ce message peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Cependant, si vous recherchez une solution à un problème différent, consultez notre guide de dépannage Galaxy S8 car nous avons déjà résolu les problèmes les plus courants avec ce téléphone. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment réparer le Galaxy S8 avec l'application Netflix qui ne cesse de planter

Les problèmes de Netflix vont des simples retards et gels aux fermetures forcées et aux erreurs plus complexes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec cette application, la solution ci-dessous peut le résoudre à condition que le problème ne concerne que l'application. Mais comme je l’ai dit plus tôt, même si le problème vient du micrologiciel, vous pouvez toujours faire quelque chose, mais le plus important maintenant est de déterminer quel est le problème. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire pour résoudre ce problème…

Première solution: redémarrez d'abord votre Galaxy S8

Il peut s'agir simplement d'un problème mineur avec l'application ou le micrologiciel, il est donc préférable de commencer ce dépannage en redémarrant votre Galaxy S8 si vous ne l'avez pas déjà fait. Cette procédure très simple peut résoudre presque tous les problèmes mineurs de votre téléphone, même les plantages d'applications.

Il ne suffit pas d’éteindre et de rallumer votre téléphone. Il recharge également tous les services et fonctions de base pendant la séquence de démarrage. Si ce problème a commencé sans aucune raison évidente, c'est peut-être la seule chose que vous devez faire.

Alors, appuyez sur cette touche d'alimentation et redémarrez votre téléphone. Une fois que l'appareil a redémarré, ouvrez Netflix et essayez de diffuser pour voir si cela forcerait toujours la fermeture ou afficherait l'erreur. Si le problème survient, passez à l'étape suivante.

Deuxième solution: réinitialiser Netflix en effaçant son cache et ses données

Il est maintenant temps de s'attaquer à l'application qui ne cesse de planter car le problème n'a pas été résolu par un simple redémarrage. Pour les problèmes liés aux applications, vider le cache et les données peut souvent les résoudre, mais gardez à l'esprit que tous les fichiers que vous avez téléchargés avec cette application seront supprimés, mais vous pouvez toujours les récupérer une fois que vous vous connectez à votre compte une fois le problème résolu. fixé.

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Netflix.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet VIDER LE CACHE.
7. Robinet Données mises en cache.
8. Robinet CLAIR.

Ouvrez maintenant Netflix pour savoir si le problème persiste et si tel est le cas, passez à la solution suivante.

Troisième solution: désinstallez Netflix et réinstallez-le

Il est possible que ce problème soit dû à un problème de compatibilité entre l'application et le micrologiciel, mais au lieu de mettre à jour Netflix, il est préférable de simplement le désinstaller pour supprimer tous les fichiers qui lui sont associés de votre téléphone. Après quoi, téléchargez-le et réinstallez-le sur votre téléphone pour vous assurer que vous disposez de la dernière version de l'application. Voici comment procéder:

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Netflix.
5. Robinet DÉSINSTALLER.
6. Vérifiez la notification, puis appuyez sur D'accord confirmer.
7. Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire et ses autres connexions.

Maintenant, pour réinstaller Whatsapp, suivez ces étapes…

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Robinet Play Store.
3. Tapez "netflix" dans le champ de recherche.
4. Sélectionner Netflix puis appuyez sur Installer.
5. Pour continuer, vérifiez les autorisations d'application requises, puis appuyez sur J'accepte.

C'est souvent la fin du problème qui concerne une application tierce. Cependant, si par hasard l'application plante toujours après que vous l'avez réinstallée, la solution suivante s'en chargera.

Quatrième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone

Cela, à coup sûr, résoudra ce problème, mais là encore, vous devrez vous soucier de sauvegarder chaque bit de fichier et de données que vous ne voulez pas perdre car ils seront supprimés lors de la réinitialisation. Après la sauvegarde, désactivez la protection contre la réinitialisation d'usine en supprimant votre compte Google de votre téléphone. Cela garantira que vous ne serez pas verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation. Ensuite, suivez ces étapes pour réinitialiser votre appareil:

1. Éteignez votre Galaxy S8.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

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