Comment réparer le Galaxy Note9 ne détectant pas le problème de la carte SD

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Comment réparer le Galaxy Note9 ne détectant pas le problème de la carte SD

Le Galaxy Note9 est un excellent appareil, mais comme tout autre téléphone actuel, il est loin d’être parfait. Dans ce court guide de dépannage, nous vous montrons les moyens de réparer votre Note9 s'il ne détecte pas votre carte SD.

Il peut y avoir un certain nombre de raisons pour lesquelles un appareil Android ne parvient pas à lire une carte SD. Si votre Galaxy Note9 rencontre un tel problème, prenez note des étapes de dépannage que vous pouvez essayer ci-dessous pour le résoudre.

Vérifiez que la carte SD fonctionne

Avant d'effectuer tout dépannage sur votre Note9, vous devez vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème de carte SD. Vous pouvez le faire en insérant la carte sur un autre téléphone et vérifier si cela permet d'enregistrer des fichiers. Si la carte ne fonctionne pas sur un autre appareil, vous devez la remplacer. Il est très probablement corrompu ou totalement détruit. Si, en revanche, la carte fonctionne normalement sur un deuxième appareil mais pas sur votre Note9, il s’agit soit d’un problème d’incompatibilité (s’applique aux anciens types de cartes SD), soit d’un problème de téléphone. Dans tous les cas, vous devez poursuivre votre dépannage en suivant nos suggestions ci-dessous.

Prenez note des erreurs

L'étape suivante consiste à savoir s'il y a ou non une erreur qui apparaît lorsque votre Note9 essaie de lire la carte. Il peut y avoir un certain nombre d'erreurs différentes liées aux problèmes de carte SD, il vous suffit donc de prendre note de celle qui apparaît et d'exécuter une recherche dans Google à ce sujet. Presque toutes les erreurs génériques de la carte SD peuvent être corrigées de cette façon, alors faites de Google votre ami.

Assurez-vous que la carte SD est insérée correctement

Un autre moyen basique de résoudre les problèmes de carte SD, que de nombreux utilisateurs d'Android ignorent la plupart du temps, consiste à s'assurer que la carte est insérée correctement. Si vous l'avez toujours, reportez-vous au manuel ou à la documentation fourni avec le téléphone. Les étapes sont explicites et faciles à comprendre.Mieux encore, vous pouvez effectuer une recherche rapide sur YouTube pour obtenir une meilleure image.

Redémarrage forcé

Si les suggestions ci-dessus n'ont pas aidé jusqu'à présent, il est temps de commencer le processus de dépannage du logiciel. La première chose à faire est de simuler une procédure de «tirage de batterie». Cette solution est souvent efficace pour corriger les bogues mineurs qui se sont développés après avoir laissé un appareil fonctionner pendant un certain temps. Si vous ne l'avez pas encore essayé, suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment le faire:

Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Installer les mises à jour

Lorsque vous faites face à toute forme de bogue logiciel possible, vous devez toujours envisager d'installer des mises à jour comme solution. Certains bogues nécessitent des modifications de codage pour les corriger, c'est donc une très bonne idée dans ce cas. Si vous avez suspendu les mises à jour de l'opérateur ou du système pour une raison quelconque, le moment est venu de les installer.

Effacer la partition de cache

Android utilise un ensemble de fichiers temporaires appelés cache pour charger rapidement des applications. Dans certaines situations, ce cache peut devenir obsolète, corrompu ou bogué. Pour vous assurer qu'il n'y a aucun problème avec le cache système, vous pouvez essayer de vider la partition de cache. Cela effacera le cache système actuel pour forcer l'appareil à en créer un nouveau. Voici comment procéder:

Éteignez l'appareil.
Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Rechercher une mauvaise application

Certaines applications interfèrent avec Android et causent des problèmes avec d'autres applications. Pour vérifier si l'une de vos applications téléchargées ou tierces est le coupable, vous pouvez essayer de démarrer en mode sans échec. Voici comment:

Éteignez l'appareil.
Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

En mode sans échec, toutes les applications tierces ou téléchargées sont suspendues. Vous ne pourrez pas les utiliser car ils ne peuvent pas fonctionner. Assurez-vous que la carte SD est correctement insérée et vérifiez si votre Note9. Si tel est le cas, cela indique clairement que l'une des applications doit être mauvaise. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:

Démarrez en mode sans échec.
Recherchez le problème.
Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
Si votre Note9 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Réinitialiser les préférences de l'application

La réinitialisation des préférences de l'application est souvent négligée dans de nombreux articles de dépannage Android, mais lorsqu'il s'agit d'un problème comme le vôtre, cela peut être très utile. Il est possible qu'une ou certaines de vos applications par défaut ne soient pas correctement définies, ce qui provoque ce problème. Comme il n'y a aucun moyen de savoir si cette hypothèse est vraie, ce que vous devez faire est simplement de vous assurer que toutes les applications par défaut sont activées. Voici comment procéder:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
Redémarrez votre Note9 et recherchez le problème.

Réinitialiser tous les réglages

Cette procédure est distincte de la précédente car elle couvre tous les paramètres de votre appareil Android et pas seulement les applications. Pour faire ça, suit les étapes suivantes:

Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Retour aux paramètres d'usine

Si la cause du problème est due à un bogue logiciel, l'effacement du téléphone et la restauration de tous ses paramètres par défaut peuvent aider. Voici comment réinitialiser votre Note9 aux paramètres d'usine:

Créez une sauvegarde de vos données personnelles telles que photos, vidéos, contacts, documents, etc.
Éteignez l'appareil.
Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Laissez le téléphone fonctionner pendant 24 heures sans ajouter d'applications.

réparation

La pire situation qui puisse arriver dans ce cas est la possibilité qu’un dysfonctionnement matériel soit à l’origine du problème. Si votre Note9 ne parvient toujours pas à lire une carte SD ou une carte SD, cela signifie qu'il y a quelque chose de plus profond derrière. Il peut s'agir d'un emplacement pour carte SD non fonctionnel ou d'un défaut général de la carte mère. Dans tous les cas, vous devez l'envoyer afin que Samsung puisse examiner le matériel.