Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #LG # G7ThinQ à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Il s'agit d'un modèle de smartphone haut de gamme haut de gamme sorti l'année dernière et très apprécié des consommateurs. Il arbore un écran LCD IPS de 6,1 pouces tandis que sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 845 combiné à 6 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le LG G7 ThinQ Bluetooth se déconnecte constamment du problème de la smartwatch.
Si vous possédez un LG G7 ThinQ ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment réparer LG G7 ThinQ Bluetooth continue de se déconnecter de Smartwatch
Problème:J'ai un LG7 ThinQ avec le service de T-Mobile et une montre intelligente Amazfit Bip. J'ai des problèmes de connectivité cohérents. La montre se déconnecte de ma maison qui mesure 1100 pieds carrés. C'est certainement à moins de 100 mètres de distance suggérée par LG. J'ai essayé de redémarrer, de réinstaller l'application Mi Fit, d'associer et de dissocier la montre. Arrêt des services Bluetooth et Bluetooth MIDI et effacement des données. Le Bip semble maintenant se connecter, mais n'apparaît pas sur l'écran Bluetooth. Je ne peux pas sélectionner le Bip comme appareil de confiance pour garder le téléphone déverrouillé et le service Bluetooth MIDI ne semble plus actif.
Solution: Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de s'assurer qu'il fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.
La première chose à faire est d'oublier la connexion Bluetooth de votre téléphone et de la smartwatch. Vous devez également réinitialiser la connexion Bluetooth de la smartwatch (reportez-vous à son manuel pour savoir comment procéder).
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Bluetooth.
- Appuyez sur l'icône Options à côté de l'appareil que vous souhaitez dissocier.
- Appuyez sur Dissocier.
- L'appairage a été supprimé.
Associez le téléphone et la smartwatch:
- Accédez à l'écran d'accueil.
- Faites défiler vers la droite.
- Choisissez Paramètres.
- Choisissez Bluetooth.
- Si cet écran apparaît, choisissez une option, dans ce cas CLOSE.
- Si cet écran n'apparaît pas, passez à l'étape suivante.
- Activez Bluetooth.
- Si un ou plusieurs appareils Bluetooth sont disponibles dans la portée du LG G7 ThinQ ™, ils seront répertoriés.
- Choisissez l'appareil auquel vous souhaitez que le LG G7 ThinQ se connecte. Si l'appareil ne figure pas dans la liste, assurez-vous que Bluetooth a été activé sur l'autre appareil et qu'il se trouve à portée du téléphone.
- Si un écran de demande de couplage Bluetooth apparaît, vérifiez le code et choisissez PAIR.
- L'appairage est terminé.
Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.
Réinitialiser les réglages réseau
La première chose à faire dans ce cas est de réinitialiser les paramètres réseau du téléphone. Cela réinitialisera les connexions de données du téléphone à son état d'origine. Ce qui suit s'appliquera lorsque vous exécuterez cette étape.
- Les réseaux Wi-Fi enregistrés seront supprimés.
- Les connexions connectées stockées seront supprimées.
- Les appareils Bluetooth couplés seront supprimés.
- Les paramètres de synchronisation des données en arrière-plan seront activés.
- Les paramètres de restriction des données dans les applications qui ont été activées / désactivées manuellement par le client seront réinitialisés aux paramètres par défaut.
- Le mode de sélection du réseau sera réglé sur automatique.
- Le type de réseau mobile préféré sera défini sur le meilleur.
Pour effectuer cette étape
- Depuis l'écran d'accueil, Paramètres.
- Appuyez sur l'onglet "Général".
- Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau> RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES> Réinitialiser les paramètres.
- Un message «Les paramètres réseau ont été réinitialisés» clignote brièvement pour indiquer que la réinitialisation est terminée.
Une fois que cela est fait, associez votre téléphone et la smartwatch, puis vérifiez si le problème persiste.
Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec
Lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Cela permet de vérifier plus facilement si une application téléchargée est à l'origine du problème.
- Assurez-vous que le téléphone est éteint.
- Appuyez et maintenez le bouton de réduction du volume et le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'écran de récupération du système s'affiche, puis relâchez les deux boutons.
- Sélectionnez le mode sans échec. Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance l'option et le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- L'appareil démarre avec le «Mode sans échec» affiché en bas à gauche.
Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Essuyez la partition de cache du téléphone
Dans certains cas, les données mises en cache du téléphone peuvent être corrompues et lorsque cela se produit, certains problèmes peuvent survenir sur l'appareil. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone.
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur l'onglet "Général".
- Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
- Attendez que les options de menu aient fini de calculer.
- Appuyez sur Libérer de l'espace.
- Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
- Sélectionnez les options suivantes: Données mises en cache, Fichiers temporaires du plateau de clip, Fichiers bruts de l'appareil photo
- Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER.
Vérifiez si le problème persiste.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer cette étape car elles seront supprimées au cours du processus.
Réinitialisation d'usine à partir du menu des paramètres
- Depuis l'écran d'accueil, allez dans Paramètres.
- Appuyez sur l'onglet "Général".
- Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
- Si vous le souhaitez, appuyez sur la case à cocher Effacer la carte SD.
- Appuyez sur RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE> Tout supprimer> RÉINITIALISER
Réinitialisation d'usine à l'aide des clés matérielles
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
- Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
- Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l'opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» s'affiche, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil.
Si le problème persiste même après une réinitialisation d'usine, vous devriez essayer de vérifier si le problème se produit lorsque le téléphone se connecte à une autre smartwatch pour éliminer la possibilité que le problème soit causé par votre smartwatch.
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