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• Comment réparer le Play Store ne fonctionne pas sur Huawei P30 Pro | Le Play Store n'arrête pas de planter

Bonjour les fans d'Android! Dans cet épisode de dépannage, nous allons vous montrer comment résoudre le problème de fonctionnement du Play Store sur Huawei P30 Pro. Découvrez les solutions que vous pouvez essayer ci-dessous.

Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer le Play Store ne fonctionne pas sur Huawei P30 Pro | Le Play Store n'arrête pas de planter

Avez-vous des problèmes avec l'application Google Play Store? Dans ce guide de dépannage, nous allons vous montrer comment réparer si le Play Store ne fonctionne pas, s'il continue de planter ou s'il continue d'afficher des codes d'erreur.

Play Store ne fonctionne pas Solution n ° 1: trouver des solutions en ligne

Les problèmes liés au Play Store peuvent prendre la forme d'erreurs. Si vous obtenez un code d'erreur spécifique lorsque vous essayez de charger l'application Google Play Store, vous devez prendre note du code et effectuer une recherche rapide sur Google à ce sujet. Assurez-vous de saisir le libellé exact de l'erreur ou du code d'erreur. Si vous avez de la chance et que le problème est connu, vous pouvez trouver une solution efficace en ligne.

Play Store ne fonctionne pas Solution n ° 2: redémarrer l'application Play Store

L'un des meilleurs moyens de corriger la plupart des erreurs du Play Store consiste à forcer sa fermeture. De temps en temps, les applications peuvent rencontrer des bogues qui peuvent les faire geler ou ne plus répondre. Cela peut forcer Android à les redémarrer comme indiqué par des plantages fréquents. Pour voir si un simple redémarrage de l'application vous aidera, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Accédez au Gestionnaire d'applications.
3. Appuyez sur l'onglet Tous.
4. Sélectionnez votre application Play Store.
5. Puis appuyez sur Forcer l'arrêt

Play Store ne fonctionne pas Solution n ° 3: Mettre à jour le Play Store

Par défaut, votre Huawei P30 Pro est conçu pour installer automatiquement les mises à jour de son OS et de ses applications. Cela inclut également le Google Play Store. Assurez-vous que toutes les applications sont mises à jour et essayez également d'installer une mise à jour pour le système d'exploitation.

Play Store ne fonctionne pas Solution n ° 4: vider le cache du Play Store

La suppression du cache est l'un des moyens directs de dépanner une application problématique. Il est généralement efficace pour corriger les bogues mineurs causés par un cache obsolète ou des fichiers temporaires. Cela peut être fait en toute sécurité sans perdre de contenu lié à l'utilisateur dans l'application. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Accédez au Gestionnaire d'applications.
3. Appuyez sur l'onglet Tous.
4. Sélectionnez l'application Instagram.
5. Appuyez sur Effacer le cache.
6. Recherchez le problème.

Play Store ne fonctionne pas Solution n ° 5: supprimer les données de l'application Play Store

Si rien ne se passe après avoir vidé le cache d'une application et que votre Huawei P30 Play Store cesse de fonctionner, la prochaine bonne chose que vous pouvez faire est d'effacer les données de l'application. Contrairement à la procédure précédente, celle-ci peut supprimer des informations ou des données importantes dans l'application. Par exemple, si vous essayez de résoudre un problème avec une application de messagerie, l'effacement de ses données supprimera tous vos messages. Pour les jeux, cela peut supprimer votre progression. Si vous ne voulez pas perdre des éléments importants, assurez-vous de les sauvegarder à l’avance.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Accédez au Gestionnaire d'applications.
3. Appuyez sur l'onglet Tous.
4. Sélectionnez votre application Play Store.
5. Appuyez sur Effacer les données.
6. Recherchez le problème.

Play Store ne fonctionne pas Solution n ° 6: effectuer une réinitialisation logicielle

Le redémarrage de votre appareil devrait être la prochaine étape si aucune des suggestions ci-dessus n'a aidé jusqu'à présent. Cela actualisera le système et éliminera potentiellement le bogue. Le redémarrage d'un appareil peut parfois faire des merveilles. Essayez de faire un redémarrage forcé en appuyant sur la touche Marche / Arrêt et en la maintenant enfoncée pendant 10 à 15 secondes. Si votre téléphone fonctionne, il devrait redémarrer et vous devriez ressentir une vibration et voir le logo Huawei. Si vous ne ressentez pas la vibration et que l'écran est toujours vide, appuyez simplement sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée pendant plus de temps jusqu'à ce que l'appareil redémarre.

Si rien ne change après avoir tenté de redémarrer l'appareil plusieurs fois, vous pouvez abandonner ce dépannage et passer aux suivants ci-dessous.

Play Store ne fonctionne pas solution n ° 7: effacer la partition de cache

Si l'application Play Store a cessé de fonctionner après l'installation d'une mise à jour ou d'une application, il est possible que le problème soit dû à un cache système défectueux. Ce cache est nécessaire et utilisé par Android pour charger rapidement des applications. Essayez d'actualiser le cache système avec ces étapes et voyez comment cela se passe:

1. Avec votre téléphone éteint, maintenez enfoncés simultanément les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation pendant au moins 10 secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque le logo Honor apparaît.
3. Peu de temps après avoir vu le logo, l'écran EMUI apparaît avec les options du mode de récupération.
4. Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en surbrillance l'option Effacer la partition de cache.
5. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
6. Utilisez les boutons de volume pour faire défiler et mettre en surbrillance les options suivantes et le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.

Play Store ne fonctionne pas Solution n ° 8: déconnectez-vous du compte Google

Si l'application Play Store ne fonctionne toujours pas à ce stade, essayez de déconnecter votre compte Google de l'appareil. Ensuite, connectez-vous à nouveau à votre compte Google avant de lancer l'application Play Store. Ceci est généralement utile dans de nombreux problèmes liés à Google dans le passé. Espérons que cela fonctionne également sur votre Huawei P30 Pro.

Play Store ne fonctionne pas Solution n ° 9: réinitialiser les paramètres réseau

Parfois, un paramètre réseau incorrect peut également causer des problèmes. Une mauvaise configuration du réseau peut se produire pour de nombreuses raisons. Parfois, une application ou une mise à jour peut entraîner de nouveaux paramètres réseau. Pour réinitialiser tous les paramètres réseau, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Accédez aux paramètres avancés.
4. Faites défiler et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau parmi les options données.
6. Si vous y êtes invité, lisez le message d'avertissement, puis appuyez deux fois sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer.

Autorisez votre appareil à terminer la réinitialisation des paramètres réseau et à restaurer les valeurs par défaut. Une fois la réinitialisation des paramètres réseau terminée, redémarrez votre téléphone, puis reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi.

Play Store ne fonctionne pas, solution n ° 10: rechercher les mauvaises applications

Parfois, une mauvaise application peut interférer avec Android ou avec d'autres applications. Si le Play Store ne fonctionne toujours pas pour le moment après l'installation d'une application particulière, supprimez cette application et voyez si elle résout le problème. Si vous ne parvenez pas à comprendre l'application, redémarrez le téléphone en mode sans échec. En mode sans échec, aucune application tierce ne devrait pouvoir s'exécuter. Donc, si Play Store fonctionne en mode sans échec, vous pouvez parier qu'une mauvaise application tierce est à blâmer. Voici comment le démarrer en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Remettez-le sous tension.
3. Une fois que vous voyez l'animation Huawei à l'écran, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Vous pouvez voir le mode sans échec dans le coin inférieur gauche une fois que l'appareil a fini de démarrer.
5. Maintenant que l'appareil a démarré en mode sans échec, chargez-le et voyez s'il y a une différence.

N'oubliez pas: le mode sans échec bloque les applications tierces, mais il ne vous dira pas laquelle d'entre elles est la véritable cause. Si vous pensez qu'il existe une application tierce non autorisée dans le système, vous devez l'identifier. Voici ce que vous devez faire exactement:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Huawei P30 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Play Store ne fonctionne pas solution n ° 11: réinitialisation d'usine

Votre dernière décision consiste à réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Ceci est généralement efficace pour résoudre les problèmes causés par un bug logiciel ou d'application. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos données personnelles avant d'effectuer une réinitialisation d'usine pour éviter de les perdre.

Il existe deux méthodes pour effectuer une réinitialisation d'usine sur votre Huawei P30. Si vous ne rencontrez aucun problème pour accéder au menu Paramètres, vous devez commencer par effectuer le premier.

Méthode 1: réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via les paramètres

Effacer votre téléphone avec la réinitialisation d'usine effacera automatiquement les informations de la mémoire de stockage interne de votre appareil. L'environnement logiciel de votre appareil est essentiellement revenu à sa forme d'origine, tout comme lorsqu'il a quitté l'usine. Cela signifie que tout ce que vous avez ajouté à l'appareil, comme les fichiers, les photos, les vidéos et les applications, sera supprimé. Si vous ne souhaitez pas perdre de données irremplaçables, assurez-vous de créer une sauvegarde à l'avance.

Il peut y avoir de nombreuses raisons différentes pour lesquelles un utilisateur peut vouloir réinitialiser un appareil aux paramètres d'usine. Si votre situation nécessite une réinitialisation matérielle sur Huawei P30 et que vous êtes en mesure d'accéder au menu des paramètres de votre appareil, alors cette première méthode est pour vous. C'est plus facile à faire que le deuxième ci-dessous, c'est donc une méthode incontournable pour vous.

Pour effectuer une réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via les paramètres:

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Allumez l'appareil.
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Appuyez sur Système.
5. Choisissez Réinitialiser.
6. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
7. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
8. Confirmez l'action en appuyant sur Réinitialiser tous les paramètres.
9. Attendez la fin de la réinitialisation d'usine.

Méthode 2: réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via le mode de récupération

Cette méthode est utile dans une situation particulière: lorsque le menu Paramètres n'est pas accessible. Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles le menu Paramètres peut devenir inaccessible. Dans certains cas, l'appareil peut être simplement gelé ou ne pas répondre. À d'autres moments, cela peut être dû à un problème que vous essayez actuellement de résoudre. Dans tous les cas, vous devez effectuer une réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via le mode de récupération lorsque la situation vous y oblige. Nous vous recommandons toujours d'utiliser la première méthode comme option principale pour des raisons de commodité. Du point de vue des effets, les deux méthodes n’ont aucune différence. L'appareil sera complètement nettoyé et toutes les données utilisateur supprimées après avoir effectué l'une d'entre elles.

Pour effectuer une réinitialisation matérielle sur Huawei P30 via le mode de récupération:

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Éteignez le mobile en appuyant sur la touche Marche / Arrêt pendant quelques instants.
3. Appuyez sur les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes.
4. Lorsque le mode de récupération apparaît, relâchez toutes les touches.
5. Choisissez maintenant «effacer les données / réinitialisation d'usine». Utilisez les boutons de volume pour naviguer et la touche d'alimentation pour l'accepter.
6. Confirmez l'opération en tapant «oui» et sélectionnez «effacer les données / réinitialisation d'usine».
7. Lorsque vous voyez les informations de vérification Google, confirmez l'opération en sélectionnant «effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Enfin, choisissez «redémarrer le système maintenant» en utilisant la touche Marche / Arrêt.

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