Envoyer ou recevoir des messages texte est la fonction la plus basique d'un téléphone, mais nous recevons des rapports et des plaintes des propriétaires du nouveau Samsung Galaxy S6 Edge selon lesquels leur appareil a du mal à envoyer ou à recevoir un SMS vers ou de la part de leurs amis. Il est dommage qu’un téléphone aussi puissant que l’Edge ne puisse pas transmettre 1 Ko de données via un réseau cellulaire.
Dépannage: Bonjour bob. Il est difficile de résoudre un problème si nous ne savons pas quelle est la cause, mais au lieu de nous attarder sur des choses que nous ne pouvons pas faire, essayons de faire ce que nous pouvons pour résoudre le problème. La première chose que je veux que vous fassiez est d'appeler quelqu'un depuis votre téléphone juste pour vérifier si votre appareil est toujours capable de le faire. Sinon, le problème pourrait être lié à la couverture ou à votre compte et dans ce cas, vous devez appeler votre fournisseur de services et vérifier l'état de votre compte ou demander au représentant de vérifier la couverture dans votre région. Parfois, l'appareil peut être réapprovisionné pour fonctionner avec le réseau de votre fournisseur.
Cependant, vous pouvez passer des appels sortants très bien, vous devez continuer le dépannage. Il est possible qu'il y ait un problème avec votre compte, mais laissez-le de côté pour le moment. La prochaine chose que vous devez faire est de vérifier si le numéro du centre de messagerie de votre téléphone est correct ou non.
- Du Accueil écran, appuyez sur le messages app.
- Robinet PLUS et alors Réglages.
- Robinet Plus paramètres puis Des messages texte.
- Appuyez maintenant sur Centre de messagerie.
Si vous pouvez trouver des séries de nombres, vous devez vérifier si elles sont dans le bon ordre. Vous pouvez rechercher en ligne le numéro du centre de messagerie de votre fournisseur ou appeler votre fournisseur et le demander. Si vous avez décidé d'appeler simplement votre fournisseur, vérifiez également si aucune barre sur votre compte ne vous empêche d'envoyer des messages texte.
Autres éléments à vérifier…
- Si vous ne pouvez pas recevoir de SMS d'un certain numéro, vérifiez qu'il ne figure pas dans votre liste de blocage.
- Si vous essayez d'envoyer un message texte avec une image en pièce jointe (quelle que soit sa taille), vous devez activer les données mobiles pour l'envoyer.
- Si votre message texte contient des émojis, il sera automatiquement converti en MMS, vous devez donc également être connecté aux données mobiles.
- Bien sûr, vérifiez que vous avez entré un numéro de téléphone valide.
- Essayez de saisir manuellement le numéro de téléphone au lieu de l'ajouter à partir de votre liste de contacts. Il y a des moments où l'application Contacts se bloque, ce qui affecte la capacité du téléphone à envoyer un message.
Si tout le reste échoue, réinitialisez votre téléphone. Si cela échoue également, envoyez-le à votre fournisseur ou revendeur et faites-le vérifier.
Galaxy S6 Edge ne peut pas envoyer ni recevoir de messages photo (MMS)
Problème: Salut les gars. Je sens que je vais partager avec vous mon problème avec mon Galaxy S6 Edge. Hier, j'ai pris quelques photos et mon ami m'a dit de les envoyer sous forme de SMS. J'ai fait ce qu'elle a dit mais ça n'a pas été envoyé. J'ai essayé et essayé plusieurs fois, mais cela ne passera tout simplement pas. Il y a eu un seul cas où l'écran est revenu à l'écran d'accueil et j'ai pensé que c'était ça. J'ai appelé mon amie et lui ai dit qu'elle n'avait rien reçu de moi à part l'appel. Je suis tellement frustré parce que je ne sais pas quoi faire pour pouvoir joindre des images dans mon texte. Au fait, la messagerie texte fonctionne bien sur mon téléphone. C’est juste au moment où je joins une photo qu’ils ne sont pas envoyés. Comment cela peut-il être résolu? Mon téléphone est-il un citron? Je vous remercie! - Élise
Dépannage: Salut Elise. Pour rendre ce dépannage beaucoup plus simple, il n'y a que deux choses que vous devez vérifier. Mais je suppose que vous n’essayez pas d’envoyer un MMS à l’extérieur du pays, car si tel est le cas, vous devez activer l’itinérance.
Quand il s'agit de MMS, une chose importante à noter est qu'il a besoin d'une connexion de données mobiles pour transmettre. Par conséquent, la première chose à vérifier est de savoir si les données mobiles sont activées sur votre téléphone ou non:
- Faites glisser votre doigt vers le bas de l'écran en partant du bord supérieur pour abaisser le panneau des paramètres rapides.
- Recherchez l'icône de données mobiles (représentée par deux flèches pointant vers le haut et vers le bas) et vérifiez qu'elle est activée.
- Si l'icône est grise, elle est désactivée. Appuyez dessus pour l'activer.
- Essayez d'envoyer un message MMS.
Après vous être assuré que les données mobiles sont activées et que le téléphone ne peut toujours pas envoyer de MMS, il doit y avoir un problème avec les paramètres APN. L'APN est un ensemble de données alphanumériques qui doit être correctement configuré sur votre téléphone afin qu'il puisse se connecter au réseau de données mobiles de votre fournisseur. Si vous ne savez pas quel est le paramètre APN correct pour votre téléphone, appelez votre fournisseur et demandez-le ou demandez au représentant de vous guider tout au long de sa configuration sur votre téléphone.
Les autres éléments à vérifier si vous résolvez des problèmes de MMS sont les suivants ...
- Assurez-vous d'envoyer des MMS à un numéro de téléphone valide.
- Assurez-vous que vous disposez encore de suffisamment de crédit sur votre compte pour envoyer des messages photo ou même des SMS.
- Essayez d'abord d'envoyer des images plus petites pour voir si le téléphone est capable d'envoyer des MMS à une plus petite échelle.
Si le problème persiste après avoir fait tout cela, visitez votre fournisseur et laissez son technicien vérifier votre téléphone.
Galaxy S6 Edge ne peut pas envoyer de messages avec des émoticônes
Problème: Mes amis et moi adorons envoyer des SMS et ils ajoutent toujours des émoticônes dans leurs messages texte. Je leur ai demandé quoi et comment ils attachaient ces icônes, ils ont dit que ce sont des emojis et m'ont dit que mon téléphone, qui est un Galaxy S6 Edge, l'a également. J'ai fouillé dans mon clavier et je les ai trouvés. Cependant, lorsque j'essaie d'en utiliser un, les messages ne sont pas envoyés. J'ai déjà essayé cent fois d'envoyer des SMS avec ces emojis, mais ils ne sont pas envoyés. J'ai appelé mon fournisseur et lui ai demandé l'état de mon compte, ils ont dit que je pouvais envoyer des messages texte puisque j'avais un forfait illimité. Quel est le problème avec mon téléphone? Pourquoi puis-je envoyer ces messages avec des emojis? Aidez-moi s'il vous plaît. - Jessica
Dépannage: Bonjour Jessica. Sur la base de votre déclaration, il me semble qu'il vous suffit d'activer les données mobiles de votre téléphone pour pouvoir envoyer des messages avec des emojis. Les messages texte avec émoticônes sont automatiquement convertis en MMS, ce qui signifie que vous avez besoin de données mobiles pour les envoyer et les recevoir. Les émojis sont en fait considérés comme des images, c’est pourquoi. Suivez simplement ces étapes et tout ira bien:
- Faites glisser votre doigt vers le bas de l'écran en partant du bord supérieur pour abaisser le panneau des paramètres rapides.
- Recherchez l'icône de données mobiles (représentée par deux flèches pointant vers le haut et vers le bas) et vérifiez qu'elle est activée.
- Si l'icône est grise, elle est désactivée. Appuyez dessus pour l'activer.
- Essayez d'envoyer un message MMS.
Les destinataires ne peuvent pas afficher les messages avec des émoticônes
Problème: Bonjour. J'envoie souvent des SMS à mon cercle d'amis et de familles et le plus souvent, il y a des emojis dans ces messages. Deux de mes amis ont dit qu'ils recevaient des carrés blancs lorsqu'ils recevaient mes messages et parfois des points d'interrogation. J'ai essayé de voir les messages que je leur ai envoyés et les carrés ou points d'interrogation apparaissent à l'endroit où j'ai inséré les emojis. J'ai déjà vérifié les paramètres de mon téléphone, mais rien ne peut résoudre le problème. Je ne suis vraiment pas un technicien, j'ai donc besoin de votre aide pour déterminer quel est le problème avec mes messages. Au fait, mon téléphone est un Galaxy S6 Edge et il est nouveau. Je suis un peu déçu d'avoir à faire face à ce problème étant donné que les emojis sont l'une des fonctionnalités. Je vous remercie! - Sortie
Dépannage: Bonjour Sally. La réponse directe est que le problème n’est pas avec votre téléphone mais le leur. Je n'ai pas la moindre idée de ce que sont leurs téléphones, mais il semble qu'ils ne soient pas capables de voir les émojis. S'ils utilisent des smartphones, je suppose qu'ils utilisent des téléphones beaucoup plus anciens, car la majorité des appareils prennent désormais en charge les émojis de manière native. En outre, cela pourrait avoir quelque chose à voir avec les paramètres de données de leur téléphone, étant donné que les emojis sont désormais considérés comme des «images» qui doivent être téléchargées via des données mobiles. Encore une fois, votre téléphone n'a pas de problème, il n'y a donc rien à résoudre.
