Le #Samsung #Galaxy # S9 + est un téléphone phare sorti cette année qui est la version la plus grande du modèle S9. Ce téléphone dispose d'un cadre en aluminium avec verre Gorilla à l'avant et à l'arrière. Il utilise un écran Super AMOLED de 6,2 pouces, ce qui est idéal pour visualiser du contenu multimédia. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 845 qui, associé à 6 Go de RAM, permet à l'appareil d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui.Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous allons nous attaquer au Galaxy S9 + qui ne fonctionne pas à moins d'être connecté au problème du chargeur.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le Samsung Galaxy S9 + ne fonctionne pas à moins qu'il ne soit branché au chargeur

Problème: Salut, j'utilise un Samsung galaxy S9 + fonctionnant sur Oreo Je l'ai eu il y a quelques semaines. Il fonctionnait très bien jusqu'à il y a un jour lorsque j'ai essayé d'utiliser l'appareil photo, le téléphone s'est éteint et rallumé et il était coincé dans une boucle le téléphone ne dépasserait pas le logo Samsung s'il n'était pas branché sur un chargeur. Quand il charge jusqu'à 100% la minute où je l'allume, il dit que c'est seulement à 76% et s'éteint à nouveau et reste coincé dans une boucle, j'ai essayé de le calibrer mais cela n'a pas aidé j'ai essayé de réinitialiser le téléphone en usine qu'il n'a pas Ça ne vous aide pas non plus .. dois-je acheter une nouvelle batterie? Je n'ai pas eu de mise à jour logicielle depuis l'année dernière, donc je ne sais pas pourquoi le téléphone se comporte de cette façon.

Solution: Dans la plupart des cas où le téléphone ne s'allume que s'il est connecté à un chargeur, le problème est généralement causé par une batterie ou un circuit intégré d'alimentation défectueux. Vous pouvez cependant vérifier si d'autres facteurs peuvent être à l'origine de ce problème en exécutant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Nettoyez le port de charge du S9 +

La première chose que vous voudrez faire dans ce cas est de vous assurer que le téléphone a une charge suffisante et pour ce faire, vous devez vous assurer que le téléphone se charge correctement. De la saleté ou des débris coincés dans le port de charge du téléphone peuvent empêcher l'appareil de se charger, c'est pourquoi vous devrez nettoyer ce port à l'aide d'une bombe d'air comprimé.

Chargez le S9 +

Utilisez le chargeur mural du téléphone pour le charger complètement. Vous saurez lorsque le téléphone est complètement chargé si son voyant LED est vert. Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devez également vérifier si le téléphone peut se recharger à partir du port USB d'un ordinateur. Si vous avez un chargeur sans fil, vous pouvez également l'utiliser.

Effectuer une réinitialisation logicielle sur le S9 +

Une fois le téléphone complètement chargé, il est temps de procéder à une réinitialisation logicielle. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum. Votre téléphone devrait redémarrer après cela. Vérifiez si le problème persiste.

Démarrez le S9 + en mode sans échec

Dans certains cas, une application que vous avez téléchargée peut être à l'origine du problème. La meilleure façon de vérifier si c'est la cause du problème est de démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Effectuer une réinitialisation d'usine sur le S9 + à l'aide des touches matérielles

Une dernière étape de dépannage que vous devez effectuer est une réinitialisation d'usine. Si vous pouvez sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer une réinitialisation d'usine, vous devez le faire car elles seront supprimées au cours du processus.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si les étapes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.