Le #Samsung #Galaxy # A6 est l'un des derniers ajouts à la série d'appareils A publiée l'année dernière, qui est devenue populaire en raison de ses nombreuses fonctionnalités exceptionnelles. Ce téléphone a un corps en aluminium avec un écran Super AMOLED de 5,6 pouces à l'avant. Sous le capot se trouve le processeur Exynos 7870 octa core qui, combiné à 4 Go de RAM, permet à l'appareil d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons la façon de récupérer les données de Samsung Galaxy A6 avec un problème d'écran noir.

Si vous possédez un Galaxy A6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment récupérer des données de Samsung Galaxy A6 avec écran noir

Problème: Salut! En espérant vraiment que vous puissiez m'aider à comprendre quel est le problème concernant mon Samsung A6 et le problème d'écran que je n'ai pas été en mesure de résoudre. Il y a plusieurs mois, j'utilisais mon téléphone et l'écran est devenu noir de nulle part. Éteignez-le et rallumez-le, mais seul le voyant LED en haut et les boutons en bas s'allumeraient. Fait tous les sons de démarrage habituels, mais rien du tout à l'écran. J'ai essayé la réinitialisation logicielle, ainsi que de nombreuses autres idées, mais toujours rien. Même celui où vous maintenez certains boutons pendant un certain temps et quelque chose de «récupération de démarrage» apparaît en lettres bleues dans le coin. L’écran n’affichait pas de telles lettres, mais les lumières des boutons et la led devinrent actives, alors je savais qu’il faisait ce qu’il était censé faire, je ne pouvais rien voir et j’ai fini par jeter l’éponge. Au fil des mois, ma femme et moi avons acheté de nouveaux téléphones, mais j'ai une tonne de trucs sur mon ancien téléphone que j'aimerais vraiment avoir. J'ai eu l'idée brillante d'échanger les «tripes» ou la carte mère avec ma femme A6 et j'ai supposé que ce serait ça… Pas tout à fait, malheureusement. En fait, je suis maintenant plus perplexe qu'avant, car après avoir mis les tripes de mon téléphone sur son écran, puis ses tripes sur mon ancien écran, je ne pouvais pas allumer l'un ou l'autre des écrans. Ils agissaient tous les deux comme mon téléphone au départ. Le bouton s'allume et la led active, mais rien sur les écrans Je les ai échangés, et mes femmes sont revenues très bien, et la mienne continue de fonctionner comme elle était, sans rien apparaître à l'écran.Je ne suis évidemment pas un technicien ou quoi que ce soit, mais je ne comprends pas comment les tripes de mon téléphone peuvent provoquer l'échec de son écran, alors que les tripes de son téléphone n'ont pas réussi à faire fonctionner mon ancien écran. Pour moi, cela devrait être soit l'écran OU le quelque chose sur la carte mère qui cause le problème, mais il semble que l'écran et la carte mère soient tous deux défectueux au même moment, ce qui, je suppose, est quelque peu improbable, mais peut-être pas impossible ... ce sur quoi j'ai besoin de conseils d'experts. Sont-ils tous les deux à blâmer? Y a-t-il quelque chose que je pourrais faire pour récupérer toutes les données? Je serais très soulagé si cela était possible d'une manière ou d'une autre, encore plus reconnaissant à vous les gars si quelqu'un sait comment et pouvait m'informer de ce que je pourrais essayer de faire. J'espère avoir inclus toutes les informations nécessaires et j'apprécie vraiment le temps passé à comprendre cela et à me revenir avec vos conclusions ou vos idées. Merci beaucoup pour votre aide, et j'attends avec impatience et attend avec impatience votre réponse. Jusque-là, faites attention!

Solution: Le meilleur moyen de récupérer les données de votre téléphone pour le moment consiste à utiliser le logiciel Smart Switch de Samsung. Notez cependant que votre téléphone doit être déverrouillé afin de récupérer les données qui y sont stockées.

• Accédez au site Web d'assistance de Samsung Smart Switch.
• Cliquez sur le lien de téléchargement pour Windows ou Mac
• Cliquez pour lancer le fichier .exe téléchargé (.dmg sur Mac).
• Si une erreur indique que l'application n'a pas pu démarrer car sa configuration côte à côte est incorrecte, téléchargez et installez ce package Microsoft Visual C ++.
• Cliquez sur les cases à cocher pour vérifier que vous acceptez les termes du contrat de licence.
• Cliquez sur Suivant.
• Cliquez sur Terminer une fois le processus d'installation terminé.
• Smart Switch se lancera sur votre ordinateur.
• Connectez votre téléphone à votre ordinateur via un câble USB pour commencer. Le programme doit reconnaître instantanément quand il est connecté. Vous pouvez être invité à autoriser les transferts de fichiers USB sur votre téléphone.
• Sur le logiciel Safe Switch, cliquez sur Sauvegarder.
• Vous devrez autoriser les autorisations d'accès sur votre téléphone.
• Décrochez votre téléphone.
• Appuyez sur Autoriser. Si vous avez une carte micro SD dans votre téléphone, vous aurez également la possibilité de sauvegarder ces données.

Si Safe Switch vous oblige à appuyer sur le téléphone pour autoriser la sauvegarde, vous ne pourrez pas le faire car l'écran est endommagé. Vous devez ensuite passer à l'option suivante qui consiste à utiliser le programme de gestion de fichiers de l'ordinateur pour parcourir le contenu du téléphone et si vous êtes en mesure de voir les photos immédiatement, faites-en une copie.

Si les suggestions ci-dessus ne fonctionnent pas, la seule façon de récupérer les données stockées dans le téléphone est de faire d'abord vérifier le téléphone dans un centre de service et de faire remplacer le composant matériel défectueux à l'origine de ce problème.

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons tous les messages que nous recevons mais ne pouvons garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.