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Lorsque votre Samsung Galaxy A5 commence à afficher l'erreur «humidité détectée», c'est à ce moment que la charge s'arrête. Il est conçu pour le faire pour éviter d’autres dommages causés par les liquides. Vous savez tous si bien que l’électricité et l’eau ne se mélangent pas bien et si cela se produit à l’intérieur de votre téléphone, votre appareil coûteux se transformera en un presse-papiers coûteux.
Dans cet article, je vais aborder ce problème pour que votre téléphone fonctionne à nouveau normalement. Ce n’est pas la première fois que nous rencontrons ce problème. Nous savons donc déjà une ou deux choses qui pourraient vous aider à le résoudre. Cependant, chaque cas est unique sauf s'il s'agit vraiment d'un problème provoqué par une mise à jour du micrologiciel. Continuez à lire pour savoir comment gérer le problème de «détection d'humidité».
Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage Galaxy A5 car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes qui pourraient être similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. Si vous avez encore besoin de notre aide après cela, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Dépannage du Galaxy A5 qui ne se charge pas et affiche une erreur
Nous commencerons notre dépannage en nous assurant qu'il ne s'agit pas d'un problème de dommages causés par un liquide afin de ne pas causer d'autres dommages à votre téléphone. Dans le cas où ce problème est dû à un dommage liquide, nous essaierons de déterminer sa gravité. Si c'est quelque chose qui dépasse notre ligue, vous avez toujours la possibilité de faire appel à un technicien pour s'occuper du problème, mais j'espère que ce n'est qu'un problème mineur.
Vérifiez que ce n'est pas dû à des dommages physiques ou liquides
Si ce problème était dû à des dommages physiques, vous verriez des rayures ou des bosses à l'extérieur. Si l'apparence de votre téléphone reste impeccable, vous devez essayer de déterminer si cela est dû à des dommages causés par un liquide.
Après avoir exclu la possibilité que ce problème soit causé par un dommage physique, essayez de vérifier si le port USB est mouillé ou s'il contient des traces d'humidité. Notez que l'erreur «humidité détectée» apparaît généralement lorsque le téléphone détecte de l'humidité dans le port. Si vous n'êtes pas sûr que le port soit mouillé, utilisez un coton-tige pour nettoyer la zone ou vous obtenez un morceau de papier de soie et insérez-le dans le port; il absorbera l'humidité.
Une autre chose que vous devez faire pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème de dommage liquide est de vérifier l'indicateur de dommage liquide qui se trouve à l'intérieur de la fente pour carte SIM. Retirez le plateau de la carte SIM pour révéler si l'indicateur est devenu rouge ou rose, car si c'était le cas, des dommages causés par le liquide sont évidents. Cependant, si l'indicateur est resté blanc, alors, à ce stade, vous pouvez être assuré que le problème n'est pas causé par des dommages causés par un liquide.
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Éteignez votre téléphone et chargez
Après vous être assuré que l'erreur n'est pas déclenchée par des dommages causés par un liquide, vous pouvez alors poursuivre la procédure qui remplira la batterie de votre téléphone. Au moins maintenant, vous ne craignez plus de gâcher encore plus votre téléphone, car nous avons exclu la possibilité que le problème soit dû à des dommages causés par un liquide.
Il est impératif que vous essayiez de recharger votre téléphone car nous allons dépanner et nous ne pouvons faire beaucoup que s'il ne reste qu'environ 5% de batterie. À ce stade, je veux que vous éteigniez le téléphone, puis le rechargiez. Le message d'erreur qui empêche le téléphone de se charger ne s'affiche que si le téléphone est mis sous tension car il est géré par un service ou deux qui se chargent avec le micrologiciel. Mais lorsque tout est éteint, votre téléphone devrait pouvoir se charger correctement.
Cependant, dans certains cas, même si l'appareil est éteint, le téléphone refuse toujours de se recharger et dans ce cas, vous pouvez essayer la procédure suivante.
Exécutez votre Galaxy A5 en mode sans échec et chargez
Nous suggérons souvent d'exécuter le téléphone en mode sans échec s'il est possible que la cause du problème soit une application tierce, cependant, dans ce cas, nous voulons que vous exécutiez le téléphone dans ce mode afin qu'il ne charge que tous les services nécessaires. et applications. Certains de nos lecteurs qui ont également rencontré ce problème ont suggéré que le démarrage en mode sans échec permettra à votre téléphone de charger complètement sa batterie. Suivez donc ces étapes pour exécuter votre appareil en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».
Assurez-vous de brancher le chargeur sur une prise murale en état de marche, puis connectez-y votre téléphone à l'aide du câble USB d'origine. Si le téléphone ne se charge toujours pas dans ce mode, l'étape suivante vous aidera sûrement.
Effacer le cache et les données du service Paramètres USB
L'un des services qui gère la charge est les paramètres USB. C'est celui qui explique pourquoi votre téléphone affiche l'erreur «humidité détectée», mais le fait est qu'il gère également toutes les autres applications et fonctionnalités. Mais comme vous rencontrez un problème pour charger votre téléphone, essayez de vider son cache et ses données afin qu'il soit réinitialisé. Vous pouvez ensuite procéder à la charge de votre téléphone.
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Afficher le contenu de l'onglet TOUS.
- Trouvez les paramètres USB et appuyez dessus.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
Essayez de charger votre téléphone après cela et s'il se charge avec succès, laissez-le tel quel afin qu'il continue à charger sa batterie. Cependant, si le téléphone refuse de se recharger même après avoir fait cela, il est temps d'amener le téléphone à la technologie car cela pourrait vraiment être un problème avec le firmware et nécessiter une attention immédiate de la technologie.
J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider à résoudre le problème avec votre téléphone. Si vous avez encore besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter.
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