L'une des raisons pour lesquelles le #Samsung #Galaxy # S6 est un téléphone populaire aujourd'hui, bien qu'il soit déjà un modèle vieux de deux ans, c'est en raison des mises à jour logicielles opportunes qu'il reçoit. Les mises à jour améliorent les performances de l'appareil et à chaque mise à jour incrémentielle, le téléphone s'améliore. Lors de sa première sortie, cet appareil fonctionnait sur Android Lollipop et aujourd'hui, il fonctionne désormais sur Android Nougat. Bien que de nombreuses personnes utilisent ce téléphone comme pilote quotidien fiable, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de mise à jour logicielle du Galaxy S6 et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy S6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.
Vous pouvez également nous joindre via nos comptes de médias sociaux Facebook et Google+.
S6 ne parvient pas à installer la mise à jour du logiciel
Problème:J'ai un Samsung Galaxy S6 et la nouvelle mise à jour ne s'installe pas, il se télécharge, puis quand il s'éteint pour l'installer, il ne s'installe qu'à 27% puis échoue J'ai essayé la réinitialisation d'usine n'a toujours pas fonctionné Aide!
Solution: Ce que vous devez maintenant, c'est vérifier si le téléphone peut se mettre à jour à l'aide de Smart Switch. Il s'agit d'un logiciel que vous pouvez installer sur votre ordinateur et qui est utilisé non seulement pour mettre à jour votre téléphone, mais également pour sauvegarder les données de votre téléphone.
Si le problème persiste, vous devriez envisager de flasher manuellement le fichier du micrologiciel mis à jour sur votre téléphone. Vous pouvez obtenir ce fichier sur le site Web de Sammobile, où vous pouvez également obtenir des instructions sur la façon de flasher votre téléphone.
L'écran de chargement du S6 devient noir
Problème:Mon téléphone se chargeait normalement, puis soudain, l'écran devient noir et émet un son et revient à la normale après que le téléphone ne se charge pas, il est resté ce jour-là pendant quelques jours, puis il est revenu à la normale, il se charge mais pas avec le rapide maintenant des mois plus tard, il ne se rechargera plus
Solution: Dans ce cas, vous devez d'abord vous assurer que le port de chargement du téléphone est exempt de saleté ou de débris. Pour ce faire, vous devez nettoyer le port de charge à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Une fois que cela est fait, effectuez une simulation de traction de la batterie. Pour ce faire, maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela. Au cas où ce ne serait pas le cas, vous devez le charger pendant au moins 20 minutes en utilisant un autre cordon de charge et un chargeur mural. Assurez-vous que le cordon et le chargeur sont testés pour fonctionner sur d'autres appareils. Allumez votre téléphone après l'avoir chargé.
Si le problème persiste, il peut déjà s'agir d'un problème lié au matériel, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
S6 bloqué en mode de téléchargement
Problème:Bonjour, Mon Samsung Galaxy S6 a été mis à jour cet après-midi et le bouton de retour tactile et le bouton d'options ont cessé de fonctionner. J'ai alors décidé d'effectuer une réinitialisation d'usine et maintenant mon téléphone est bloqué en «mode téléchargement». Lorsque j'appuie sur les touches d'alimentation, d'accueil et de diminution du volume et que je les maintiens enfoncées, cela disparaît. Lorsque j'appuie sur les boutons d'alimentation, d'accueil et d'augmentation du volume, rien ne se passe. Lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation, d'accueil et de réduction du volume lorsque le téléphone est éteint, j'arrive à un écran qui met en garde contre l'installation d'un système d'exploitation personnalisé. Les options sont continuer, annuler et afficher le code à barres. Lorsque j'essaye d'allumer mon téléphone normalement, il ne répond pas. Je ne peux pas accéder au mode sans échec, ni accéder à mes options de démarrage.
Solution: Si votre téléphone est bloqué en mode téléchargement, ce que vous devez faire pour sortir de ce mode est d'appuyer et de maintenir le bouton de réduction du volume. Tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé. Continuez à appuyer et à maintenir les deux boutons pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela.
Essayez de vérifier si les boutons capacitifs arrière et récents de votre téléphone fonctionnent maintenant. S'ils ne fonctionnent toujours pas et que la dernière réinitialisation d'usine que vous avez effectuée a réussi, il se peut qu'il s'agisse déjà d'un problème lié au matériel, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
L'écran S6 se fige
Problème: Salut les gars, j'ai un problème, mon écran se fige mais le toucher fonctionne toujours et je dois verrouiller et déverrouiller l'écran pour le dégeler, puis il fonctionne pendant quelques secondes et se fige à nouveau.J'ai essayé la réinitialisation logicielle de réinitialisation matérielle. Avez-vous une idée de la façon de résoudre ce problème. L'appareil est un samsung s6
Solution: Si une réinitialisation d'usine ne résout pas le problème, cela est probablement dû à un numériseur défectueux. Étant donné que ce numériseur est fusionné à l'écran, vous devrez peut-être remplacer l'ensemble de l'écran. La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service afin que la cause exacte du problème puisse être identifiée.
Le Wi-Fi S6 s'éteint lorsque le téléphone est en veille
Problème: Bonjour, je constate que le Wi-Fi s’éteint lorsque mon Samsung Galaxy S6 est passé en mode veille. J'avais déjà vérifié le paramètre avancé. Il était réglé sur Toujours garder le Wi-Fi activé en mode veille. Mais ça ne marche pas. J'avais même désinstallé toutes les applications d'économie de batterie dont je pensais qu'elles en seraient la cause. Le problème est toujours là. Quelqu'un peut-il me fournir une solution? Merci beaucoup
Solution: La première chose que vous devez faire dans ce cas est de vous assurer que la politique de veille WiFi du téléphone est correctement définie.
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran
- Appuyez et maintenez sur l'icône Wi-Fi
- Appuyez sur Plus
- Appuyez sur Avancé
- Appuyez sur Garder le Wi-Fi activé pendant le sommeil et assurez-vous qu'il est réglé sur toujours
Si le paramètre ci-dessus est déjà correctement défini, vous devez effectuer les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.
- Démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Le problème se produit-il dans ce mode? Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
- Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
S6 a un écran noir mais les notifications fonctionnent
Problème: Mon téléphone a un écran noir Je peux le sentir vibrer lorsque je l'allume et le voyant vert indique qu'il se recharge également les 2 boutons en bas sont toujours allumés. J'ai tout essayé et l'écran est toujours noir.
Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis de vérifier si l'écran fonctionne dans ce mode. Si tel est le cas, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.
Si l'écran reste noir même en mode de récupération, cela peut déjà être causé par un affichage défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
S6 ne reçoit pas de mise à jour logicielle
Problème:Bonjour, j'ai actuellement un Samsung Galaxy S6 et la nouvelle mise à jour a été publiée et il semble qu'elle n'a pas encore été mise à niveau comme elle aurait dû, mon ami qui a mis à niveau le sien, avait toutes les nouvelles mises à jour sur son téléphone et j'étais préoccupé comme pourquoi le mien ne l'a pas fait quand j'ai amélioré le mien.
Solution: Votre téléphone doit d'abord remplir plusieurs conditions pour qu'il puisse bénéficier des mises à jour logicielles officielles.
- Votre téléphone ne doit pas être rooté
- Votre téléphone ne doit pas fonctionner sur un logiciel personnalisé
- Si votre téléphone était déverrouillé, il devrait fonctionner sur son réseau d'origine pour qu'il puisse accéder aux serveurs de mise à jour.
Si votre téléphone remplit les conditions énumérées ci-dessus et qu'il ne reçoit aucune mise à jour, essayez d'utiliser Smart Switch pour mettre à jour votre téléphone.
Il est également préférable de sauvegarder les données de votre téléphone, puis d'effectuer une réinitialisation d'usine avant de rechercher une mise à jour logicielle.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de mettre à jour votre téléphone, vous devriez envisager de flasher manuellement le fichier du micrologiciel mis à jour sur votre téléphone. Vous pouvez obtenir le fichier sur le site Web de Sammobile, où vous pouvez également obtenir des instructions sur la façon de flasher votre téléphone.
